Datenschutz
Datenschutzrichtlinie der Dassault Systèmes SolidWorks Corp.
Dassault Systèmes SolidWorks Corp. (SolidWorks) möchte sich für Ihren Besuch auf unserer Website bedanken. Wir wissen, dass viele Besucher Fragen hinsichtlich der Vertraulichkeit ihrer Interaktionen mit SolidWorks haben. Und wir hoffen, dass diese Hinweise zum Datenschutz alle Ihre Fragen beantworten werden. Sollte dies jedoch nicht der Fall sein, setzen Sie sich bitte über die unten genannte E-Mail-Adresse bzw. Postanschrift mit uns in Verbindung.
Bitte beachten Sie, dass es sich bei den meisten SolidWorks®-Produkten um hochentwickelte CAD-Softwareprodukte handelt, die für Maschinenbauingenieure und andere Konstruktionsexperten bestimmt sind. SolidWorks-Produkte kosten in der Regel mehrere Tausend US-Dollar/Euro pro Lizenz und werden von SolidWorks nicht als Konsumgüter betrachtet.
Von Online-Besuchern erfasste Informationen
Prinzipiell können Sie die SolidWorks-Website besuchen, ohne uns zu sagen, wer Sie sind, oder ohne irgendwelche persönlichen Informationen über sich wie Namen, Telefonnummer, Postanschrift oder E-Mail-Adresse preiszugeben. Unser Webserver sammelt IP-Adressen, um Übersichtsinformationen zur Nutzung unserer Website zu ermitteln. Eine IP-Adresse ist eine Nummer, die Ihrem Computer automatisch zugewiesen wird, wann immer Sie im Internet surfen. Wir verknüpfen jedoch keine IP-Adressen mit irgendeiner Information, die auf eine bestimmte Person zurückzuführen wäre. Sie können daher beim Besuch unserer Website jederzeit anonym bleiben.
Unsere Webserver sammeln außerdem Informationen wie Anzahl der Besuche, durchschnittliche Besuchsdauer auf der Website sowie Angaben darüber, welche Seiten aufgerufen wurden. Auch diese Informationen können jedoch nicht zu einem einzelnen Benutzer zurückverfolgt werden. SolidWorks analysiert anhand dieser Informationen, wie Anwender unsere Website verwenden, und leitet daraus Ideen zu deren möglichen Verbesserung ab.
Einige unserer Webseiten verwenden Cookies, die dazu dienen, Ihnen bei einem erneuten Besuch Informationen zu liefern, die speziell auf Sie zugeschnitten sind. Cookies sind Daten, die unsere Website an Ihren Browser senden kann und die auf Ihrem Computer gespeichert werden, um Ihnen Ihren nächsten Besuch auf der Website zu erleichtern. Die Cookie-Daten können Formularinteraktionen auf der Grundlage der zuvor von Ihnen an uns bereitgestellten Informationen verbessern. In einigen Fällen erlauben wir Ihnen beispielsweise, Webformulare zu umgehen, sofern Formular-Cookies vorhanden sind. Gegebenenfalls füllen wir auch ein Formular mit zuvor bereitgestellten Kontaktinformationen im Voraus aus. Sie können Ihren Browser auf Wunsch so einrichten, dass Sie beim Senden eines Cookies benachrichtigt werden, sodass Sie entscheiden können, ob Sie es akzeptieren oder nicht.
Mitunter werden Sie aufgefordert, uns spezifische Auskünfte über Ihre Person zu geben, beispielsweise, wenn Sie Software von unserer Website herunterladen, sich für ein Seminar oder eine Veranstaltung registrieren, auf eine Umfrage antworten, an einem Preisausschreiben teilnehmen oder sich bei unserem Kundenportal registrieren. Die Angabe solcher Informationen ist optional, doch ohne sie werden Sie bestimmte Transaktionen nicht ausführen können.
Persönliche Informationen erfassende Instanzen
Die auf dieser Website angegebenen Informationen werden von der Dassault Systèmes SolidWorks Corp., 175 Wyman Street, Waltham, MA 02451, erfasst. Unsere Telefonnummer lautet +1-781-810-5011.
Diese Website enthält Links zu weiteren Websites, die anderen Firmen gehören und von diesen unterhalten werden. Diese Websites erfassen möglicherweise ebenfalls persönliche Informationen. Eine solche Erfassung von Informationen unterliegt den Datenschutzrichtlinien des jeweiligen Unternehmens und der Website, auf der die Informationen erfasst werden.
Im Rahmen von Marketing-Aktivitäten erfasste Informationen
SolidWorks führt viele verschiedene Marketing-Aktivitäten durch, in deren Rahmen möglicherweise Angaben zu Ihrer Person erfasst werden. Beispielsweise erfassen wir Kontaktinformationen bei Messen, mieten E-Mail-Adressen für Werbekampagnen, laden die Öffentlichkeit gegen Angabe von Kontaktinformationen zum Download kostenloser Software von unserer Website ein, führen Wettbewerbe durch, zu deren Anmeldung die Teilnehmer bestimmte grundlegende Angaben zu ihrer Person machen müssen, und beziehen Adressen aus Publikationen, die sich an die Branchen richten, von denen wir uns erhoffen, Kunden zu werben. Bezüglich der Miete von Namen- und Adresslisten mieten wir lediglich von Anbietern, die ausschließlich Namen von Personen bereitstellen, die sich mit dem Empfang von Mitteilungen von Firmen wie SolidWorks einverstanden erklärt haben. In der Regel erhalten wir dabei nicht die eigentlichen Kontaktinformationen, sondern sind lediglich dazu in der Lage, über eine vertraglich gebundene Mailing-Agentur eine E-Mail oder Postsendung an die Kontaktperson zu verschicken.
Im Rahmen von Lizenzaktivierung und/oder Registrierung erfasste Informationen
Zum Zeitpunkt der Registrierung oder Aktivierung von Lizenzen für SolidWorks® oder für andere Softwareangebote von SolidWorks oder dessen Partnerunternehmen erfasst SolidWorks möglicherweise Informationen wie den Firmennamen, die Lieferadresse, den Namen der Kontaktperson, die E-Mail-Adresse der Kontaktperson, Telefonnummer, Titel, Position, welche Produkte entworfen werden, das primär genutzte CAD-Produkt sowie den Branchensektor. SolidWorks erfragt diese Informationen, da wir der Auffassung sind, dass es wichtig ist zu verstehen, wer unsere Kunden sind und wie wir ihnen relevante Produktinformationen zukommen lassen können. Unter bestimmten Umständen kann es sein, dass SolidWorks verpflichtet ist, diese Informationen an Dritte weiterzugeben, die Lizenzgeber für SolidWorks-Komponententechnologie sind, die in dem Produkt bzw. in den Produkten enthalten ist, die aktiviert werden. Falls ein Fremdlizenzgeber bei SolidWorks anfragt, welche Person in dem Unternehmen eine bestimmte Lizenz aktiviert hat, ist SolidWorks möglicherweise verpflichtet, den Kontaktnamen bereitzustellen, um dem Drittunternehmen zu ermöglichen, die Nutzung seiner Softwarelizenzen nachzuverfolgen.
SolidWorks erfasst und verwaltet Aktivierungsdaten für Dassault Systèmes DraftSight® Software und verwendet diese Daten sowie vom DraftSight-Kunden bereitgestellte Zusatzdaten für Marketingzwecke (z. B. für das Versenden von Newslettern und Angeboten an DraftSight-Kunden). Die DraftSight-Daten können ggf. auch an Dassault Systèmes und dessen Partnerunternehmen für Marketingzwecke weitergegeben werden.
Nutzung personenbezogener Daten
SolidWorks kann die von Ihnen bereitgestellten persönlichen Informationen für eine Reihe von Zwecken verwenden, einschließlich Registrierung, Authentifizierung und Marketingzwecke. Wir verwenden die Informationen möglicherweise dazu, Sie auf Sonderangebote, Wettbewerbe, Upgrades und andere Softwareprodukte und Dienste hinzuweisen, die für Sie von Interesse sein könnten. Wenn Sie ein Kunde von SolidWorks sind, können wir Ihre persönlichen Informationen dazu verwenden, Sie aus verschiedensten Gründen zu kontaktieren, die mit Kundenpflege oder Kundendienst in Zusammenhang stehen, etwa, um Sie zu fragen, ob Sie Subskriptionsdienstvereinbarungen mit SolidWorks erneuern möchten, um Sie zu bitten, an einer Umfrage zu unseren Produkten und Diensten teilzunehmen oder um in Bezug auf eine Bestellung eine Frage an Sie zu richten.
Da SolidWorks-Händler unseren primären Vertriebskanal darstellen und unseren Kunden als erste Ansprechpartner für den Support dienen, geben wir persönliche Informationen an den Händler weiter, der einem bestimmten Kunden oder dem Gebiet eines Interessenten zugewiesen ist.
SolidWorks kann ggf. auch personenbezogene Daten an sein Partnerunternehmen Dassault Systèmes und dessen bzw. unsere Partnerunternehmen für Vertriebs- und Marketingzwecke weitergeben. Außerdem geben wir ggf. personenbezogene Daten an Geschäftspartner weiter, sofern dieser Geschäftspartner der Sponsor einer unserer Veranstaltungen ist oder an unseren Marketing- und Promotion-Aktionen teilnimmt.
Möglicherweise lassen wir Ihnen auch Unterlagen zu Produkten und/oder Dienstleistungen unserer Partnerunternehmen und anderer Anbieter zukommen, von denen wir meinen, sie seien für Sie von Interesse. Dies kann per E-Mail erfolgen oder indem wir Ihren Namen und Ihre Adresse an eine vertraglich gebundene Mailing-Agentur geben, die Informationen im Namen Dritter versendet. Das zur Verschwiegenheit verpflichtete Verteilerunternehmen darf Ihren Namen und Ihre Kontaktadresse nicht an andere Unternehmen weiterreichen und ist verpflichtet, die Informationen entweder an uns zurückzugeben oder die Liste nach dem Versand zu vernichten. Ihre persönlichen Kontaktinformationen werden nicht direkt an Dritte weitergegeben, die hier nicht beschrieben wurden, es sei denn, Sie werden zum Zeitpunkt der Informationserfassung von uns diesbezüglich informiert.
Produkte und Dienstleistungen von SolidWorks werden nicht an Kinder unter 13 Jahren vermarktet und SolidWorks erfasst wissentlich keine Informationen von Kindern unter 13 Jahren. SolidWorks verpflichtet sich, die Daten von Kindern zu schützen, und sollte SolidWorks feststellen, dass derartige Informationen erfasst wurden, wird es diese Daten vertraulich behandeln.
Falls Sie keine Informationen über weitere Produkte oder Dienste von SolidWorks, seinen Partnerunternehmen, Partnern oder anderen Unternehmen empfangen möchten, lassen Sie uns dies bitte wissen, indem Sie uns eine E-Mail an folgende Adresse senden remove@solidworks.com. Wir werden Ihre Wünsche respektieren. Von uns verteilte E-Mails mit Angeboten, von denen wir denken, dass sie möglicherweise für Sie von Interesse sind, enthalten zudem Informationen dazu, wie Sie diese kündigen können, um in Zukunft keine weiteren E-Mails zu empfangen.
SolidWorks speichert die personenbezogenen Daten von Website-Besuchern und Kunden auf unbegrenzte Zeit und ist berechtigt, diese Daten direkt oder indirekt in einer oder mehreren Datenbank(en) in den Vereinigten Staaten und an anderen Orten zu unterhalten und zu verarbeiten. Es kann sein, dass wir andere Firmen damit beauftragen, in unserem Namen Dienstleistungen zu erbringen, die die Speicherung und Verwendung Ihrer persönlichen Daten beinhalten können, etwa zum Zwecke der Zustellung von E-Mails. Solche Unternehmen oder Drittanbieter sind verpflichtet, diese Daten vertraulich zu behandeln. Sie sind nicht berechtigt, diese Daten zu einem anderen als den durch uns genehmigten Zweck zu nutzen. Wenn Sie SolidWorks personenbezogene Daten zur Verfügung stellen, erklären Sie sich damit einverstanden, dass SolidWorks diese Daten für verschiedenste Zwecke (einschließlich der oben beschriebenen) und an jedem Ort speichern und nutzen kann, an dem SolidWorks und seine Tochtergesellschaften Geschäftsräume (weltweit) unterhalten.
SolidWorks kann diese persönlichen Informationen auch dann offenlegen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder wenn SolidWorks in gutem Glauben davon überzeugt ist, dass dies im Rahmen eines Rechtsverfahrens notwendig ist (z. B. bei einem Durchsuchungsbefehl, einer Vorladung oder sonstigen gerichtlichen Anordnungen) oder um die Rechte, das Eigentum oder die persönliche Sicherheit von SolidWorks, unseren Kunden und der Öffentlichkeit zu schützen.
Website-Analyse
SolidWorks hat einen Drittanbieter damit beauftragt, die Effektivität unserer Webseiten und die Nutzung von www.SolidWorks.de durch unsere Besucher zu bewerten und zu analysieren. Hierbei können Web Beacons und Cookies dieses Drittanbieters zur Anwendung kommen. Zu den erfassten Informationen zählen die aufgerufenen Seiten und Navigationsmuster. Dies ermöglicht uns festzustellen, auf welche Weise Besucher unsere Website nutzen und welche Informationen unsere Kunden und die Besucher unserer Website als wichtig erachten. Der Drittanbieter zeichnet zwar in unserem Namen die von unserer Website stammenden Informationen auf, SolidWorks kontrolliert jedoch, auf welche Weise diese Daten verwendet werden dürfen. Wenn Sie SolidWorks nicht bei der Verbesserung der Website, Produkte, Dienste, Angebote und Marketingstrategien unterstützen möchten, können Sie den Einsatz dieses Website-Analysewerkzeugs ablehnen. Dazu müssen Sie Ihre Kommunikationspräferenzen unter folgendem Pfad ändern: http://www.omniture.com/en/privacy/policy#optout
3D ContentCentral® sowie andere Dienste, die eine Registrierung erfordern
SolidWorks unterhält einen 3D-Katalog unter http://www.3dcontentcentral.de. Von dieser Website aus können öffentliche Benutzer 3D-Modelle von Produkten finden, die von den auf dieser Seite angegebenen Herstellern und Einzelpersonen bereitgestellt wurden. 3D ContentCentral verfügt über eine eigene Datenschutzrichtlinie (siehe www.3dcontentcentral.de). Im Allgemeinen kann sich ein Benutzer die Modelle nach Belieben anzeigen lassen, jedoch ist für das Herunterladen der Modelle die Registrierung bei 3D ContentCentral erforderlich. SolidWorks kann die bei der Registrierung erfassten Informationen, die eventuell auch persönliche Daten umfassen, an die Hersteller und Einzelpersonen weitergeben, auf deren Modelle der 3D-ContentCentral-Benutzer zugreift bzw. deren Modelle er herunterlädt. Dieses Erfordernis der Weitergabe von Informationen bezüglich der Anwender, die auf die verschiedenen Modelle eines Herstellers zugreifen, kann möglicherweise eine Bedingung der Vereinbarung sein, auf deren Grundlage ein Hersteller seine Modelle in 3D ContentCentral zur Verfügung stellt. Von Zeit zu Zeit bietet SolidWorks möglicherweise andere Dienste an, die unter ähnlichen Richtlinien betrieben werden.
Aktualisieren persönlicher Informationen und Kündigung
SolidWorks ist stets darum bemüht sicherzustellen, dass die erfassten Informationen korrekt sind. Sie können uns Änderungen Ihrer Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse oder anderer Angaben mitteilen, indem Sie eine E-Mail (in englischer Sprache) an privacy@solidworks.com senden oder sich schriftlich an folgende Anschrift wenden:
Dassault Systèmes SolidWorks Corporation
175 Wyman Street
Waltham, Massachusetts 02451, USA
Attn: Legal Department
Sie können Ihre Kommunikationspräferenzen unter http://www.solidworks.com/preferences einstellen oder ändern.
Sollten Sie zu irgendeinem Zeitpunkt keine weiteren Informationen mehr von SolidWorks, seinen Partnern oder anderen Firmen wünschen, benachrichtigen Sie uns bitte schriftlich unter der oben genannten Adresse oder senden Sie eine E-Mail an remove@solidworks.com. Beachten Sie bitte, dass Sie aufgrund der Reaktionszeiten auf Postsendungen und andere Kontakte auch nach Ihrer Kündigungsbenachrichtigung noch eine Weile Mitteilungen erhalten können.
Änderungen dieser Richtlinie
SolidWorks kann von Zeit zu Zeit Änderungen an dieser Richtlinie vornehmen. Sämtliche Änderungen werden auf dieser Website veröffentlicht. Sie sollten unsere Datenschutzrichtlinie daher hin und wieder durchlesen.
Verzeichnis der Certified SolidWorks Professionals sowie weitere öffentliche Listen; Community-Bereiche der Website
Viele SolidWorks-Anwender erzielen wertvolle professionelle und kommerzielle Vorteile durch die Aufnahme in Listen auf der SolidWorks-Website, in denen Personen ausgewiesen werden, die Certified SolidWorks Professionals geworden sind oder über andere anerkannte Referenzen oder Fähigkeiten verfügen. Als Serviceleistung gegenüber diesen Personen macht SolidWorks diese Informationen den Benutzern seiner Website verfügbar. Falls Sie zur Aufnahme in einer solchen Liste qualifiziert sind, jedoch nicht wünschen, dass Ihre persönlichen Daten dort enthalten sind, nehmen Sie bitte mit SolidWorks unter der oben angegebenen Adresse bzw. per E-Mail an privacy@solidworks.com Kontakt auf.
SolidWorks bietet seinen Anwendern zahlreiche Community-Aktivitäten an, einschließlich diverser Diskussionsforen (siehe die Support- und Community-Seiten auf der SolidWorks-Website). Die Teilnahme an diesen Aktivitäten ist freiwillig und es ist sehr wahrscheinlich, dass durch die Teilnahme persönliche Informationen anderen Mitgliedern der Gemeinschaft offengelegt werden. SolidWorks übernimmt keine Verantwortung für den Datenschutz von persönlichen Informationen, die Sie Mitgliedern einer in diesen Bereichen der Website vorhandenen Community verfügbar machen.
Kauf von Waren oder Diensten über die SolidWorks-Website
Falls Sie Artikel (einschließlich Software, Bücher oder mit Warenzeichen versehene Marketingwaren) oder Dienstleistungen (z. B. einen Schulungskurs für Zertifizierung) über die Website erwerben möchten, müssen Sie persönliche Angaben bereitstellen, wie beispielsweise Ihren vollständigen Namen, Rechnungsadresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse sowie Kreditkartennummer und Ablaufdatum. Die Erfassung und Verarbeitung von Informationen zu dieser Kaufaktivität können von einem unabhängigen Fulfillment-Dienstleister durchgeführt werden. Jede solche Firma oder dritte Partei ist verpflichtet, die Vertraulichkeit dieser Informationen zu wahren. Unter bestimmten Umständen agiert ein Drittanbieter als Wiederverkäufer der Artikel und ist unabhängig für den Schutz Ihrer Daten verantwortlich. Bitte lesen Sie die Datenschutzrichtlinien solcher Händler sorgfältig durch, bevor Sie Ihre persönlichen Daten angeben. SolidWorks greift ggf. auf personenbezogene Daten zu, die von dem Drittanbieter zur besseren Erkenntnis über die Interessen seiner Kunden erfasst wurden. SolidWorks kann diese Informationen verwenden, um Sie über andere Produkte oder Dienstleistungen zu informieren, die für Sie von Interesse sein könnten.
Um die Sicherheit Ihrer Informationen während der Übertragung zu gewährleisten, verwendet SolidWorks Secure Sockets Layer (SSL) Software, die die von Ihnen eingegebenen Informationen verschlüsselt. Wir speichern die Informationen zu Ihrem Kauf möglicherweise (Angaben zu Ihrer Bestellung, ob und wann diese erfüllt wurde sowie Ihre Kontaktinformationen, nicht Ihre Kreditkarteninformationen), damit wir zu einem späteren Zeitpunkt etwaige Fragen beantworten und auf Probleme eingehen können.
Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, fragen wir Sie, ob wir Sie zwecks Verkaufs- und Sonderangeboten kontaktieren dürfen. Falls Sie Ihr Einverständnis geben, geben wir Ihre Informationen eventuell an unsere Partnerunternehmen, andere Unternehmen und Organisationen weiter, deren Produkte wir für Sie als interessant erachten, sodass diese sich an Sie wenden können. Wenn Sie Ihr Einverständnis nicht geben, kontaktieren wir Sie nicht in Bezug auf andere Angebote und werden Ihre Daten nicht weitergeben. Falls Sie uns jedoch Ihre persönlichen Informationen im Rahmen anderer Marketing-Aktivitäten von SolidWorks bereitgestellt haben, treten wir möglicherweise trotzdem mit Ihnen in Verbindung.
Sites von Dritten
Diese Website enthält Links zu weiteren Websites, die anderen Firmen gehören und von diesen unterhalten werden. Diese Websites erfassen möglicherweise ebenfalls persönliche Informationen. Eine solche Erfassung von Informationen unterliegt den Datenschutzrichtlinien des jeweiligen Unternehmens und der Website, auf der die Informationen erfasst werden. SolidWorks übernimmt keine Verantwortung für die Inhalte oder Datenschutzpraktiken von Websites, die nicht von SolidWorks unterhalten werden. Bitte lesen Sie die Datenschutzrichtlinien solch anderer Websites, bevor Sie dort persönliche Informationen angeben.
In Verbindung mit technischem Support erfasste Informationen und die Nutzung dieser Informationen
Im Allgemeinen kann das technische Supportteam von SolidWorks Kontaktinformationen von Kunden über die Seriennummer und Registrierungsdaten abrufen, die in der Kundendatenbank gespeichert sind. SolidWorks kann diese Kontaktinformationen verwenden, um auf Supportanfragen zu reagieren oder um weitere Informationen von dem Kunden zu erfragen.
Gelegentlich benötigt SolidWorks Dateien und/oder Modelldaten zur Unterstützung bei der Diagnose technischer Probleme. SolidWorks kann von einem Kunden bereitgestellte Modell- und Dateiinformationen an einen Lizenzgeber von in SolidWorks enthaltener Komponententechnologie weitergeben, wenn SolidWorks dies zur Diagnose oder Lösung des Kundenproblems für erforderlich hält. Alle derartigen Lizenzgeber sind ebenfalls vertraglich verpflichtet, die Vertraulichkeit von Kundenmodellen und -dateien zu schützen.
Bestimmte Software von Drittanbietern, die gemeinsam mit der SolidWorks Software eingesetzt wird, wie zum Beispiel die Microsoft VISTA® Betriebssystem-Software, kann Daten von Ihrem System anfordern, um die Diagnose von Problemen zu erleichtern. Sie werden über diesen Informationsbedarf benachrichtigt und können wählen, ob Sie bereit sind, diese Informationen der Drittanbietersoftware bereitzustellen. Der Drittanbieter trägt die Verantwortung für jegliche Datenschutzfragen in Verbindung mit den an die Software bereitgestellten Informationen.
SolidWorks bewahrt außerdem zahlreiche Kundendateien in einer Datenbank auf, die zur Durchführung von Regressionstests und anderen Tests neuer Versionen der SolidWorks Software verwendet wird.
Remote-Support-Funktionalität von SolidWorks
Für Kunden mit schwer zu diagnostizierenden Problemen hat SolidWorks eine Remote-Support-Funktionalität geschaffen, mit der SolidWorks einen Kundencomputer remote über das Internet in Echtzeit einsehen kann. Diese Funktionalität wird nur mit Genehmigung des Kunden und während dieser sich am Computer befindet verwendet, sofern der Kunde keine Remote-Access-Sitzungen von längerer Dauer genehmigt hat, während er sich nicht am Computer befindet. Mithilfe dieser Funktionalität kann der Kunde sein Problem besser erklären und demonstrieren.
Für den Remote-Support startet der Kunde eine sichere Verbindung zu einem Supporttechniker von SolidWorks und ermöglicht diesem, das Kundensystem einzusehen oder dessen Steuerung zu übernehmen. Um diese Verbindung herstellen zu können, muss der Kunde einen kleinen Client (460 KB) auf sein System laden, der mit dem Computer des Technikers kommuniziert. Diese Verbindung wird über ein 168-Bit Secure Socket Layer verschlüsselt, um zu gewährleisten, dass die Sicherheit der zwischen dem Kundensystem und dem SolidWorks-Techniker übertragenen Daten nicht gefährdet ist.
Der Kunde behält während der Sitzung die vollständige Kontrolle über sein System. Sollte der Kunde die Remote-Verbindung zu einem beliebigen Zeitpunkt während der Sitzung beenden wollen, kann er dies tun. Beim Beenden wird der Client vollständig aus dem System des Kunden entfernt und der SolidWorks-Techniker ist nicht mehr in der Lage, das Kundensystem einzusehen oder darauf zuzugreifen.
SolidWorks behandelt alle im Rahmen einer Remote-Supportsitzung empfangenen Informationen als vertrauliche und urheber- und eigentumsrechtlich geschützte Kundendaten, die zu technischen Supportzwecken empfangen wurden.
E-Mail-Tool für Performance-Feedback
Die Produkte von SolidWorks umfassen ggf. ein Feedback-Tool, das Zuverlässigkeits- und Nutzungsinformationen per E-Mail oder direkter HTTP-Netzwerkverbindung an SolidWorks sendet, wenn es aktiviert ist. Wenn das Feedback-Tool nicht vom Anwender aktiviert wurde, ist es deaktiviert. Es kann nach Belieben vom Anwender aktiviert und deaktiviert werden. Diese Daten werden ausschließlich zu Qualitäts- und Produktverbesserungszwecken verwendet und vermitteln SolidWorks einen Eindruck des relativen Werts verschiedener Funktionalitäten innerhalb seiner Produkte. Die Daten umfassen keine Daten aus Modellen der Anwender oder andere Informationen, die zur Nachstellung von Modellen verwendet werden könnten, und werden von SolidWorks in ihrer Gesamtheit betrachtet.
Fragen oder Kommentare
Wir hoffen, dass Ihnen diese Erklärung hilft, die Praktiken von SolidWorks hinsichtlich Ihrer persönlichen und geschäftlichen Daten zu verstehen. Sollten Sie irgendwelche Fragen oder Bedenken haben, nehmen Sie bitte mit uns Kontakt auf unter Dassault Systèmes SolidWorks Corporation, 175 Wyman Street, Waltham, Massachusetts 02451, USA, Attn: Legal Department, oder per E-Mail an privacy@solidworks.com.
Stand: Juli 2012
